La present Política de Protecció de Dades ha estat elaborada conforme a la normativa vigent a Andorra, especialment la Llei 29/2021, del 28 d’octubre, qualificada de protecció de dades personals (en endavant, “LQPD”), i el Reglament (UE) 2016/679 del Parlament Europeu i del Consell, de 27 d’abril de 2016 (en endavant, “RGPD”).

Agitra, SLU es compromet a protegir la privadesa dels usuaris del seu lloc web i dels seus serveis (en endavant, “Vostè”). Mitjançant aquesta política de privadesa, es proporciona informació sobre el tractament de les dades personals recollides a través del lloc web.

1. Informació bàsica sobre protecció de dades personals

El responsable del tractament de les seves dades personals és:

Agitra, SLU, amb NRT F-xxx-V i domicili social a l’Av. Sant Joan de Caselles, 14, AD100 Canillo (Principat d’Andorra).

Disposem d’un Delegat de Protecció de Dades a qui es pot dirigir mitjançant el correu electrònic: info@artiga.com.

Es poden recopilar i tractar les següents dades dels usuaris del lloc web:

• Dades de navegació: Quan accedeix al lloc web, es rep automàticament la URL del lloc del qual prové, el lloc que visita en sortir, la seva adreça IP i el tipus de navegador. Aquesta informació s’utilitza per analitzar tendències globals i millorar el servei. Addicionalment, es poden recopilar altres dades mentre navega, tal com s’indica a la Política de galetes.
• Dades facilitades en posar-se en contacte amb Agitra, SLU: En cas de contactar-nos mitjançant formularis, es recull la informació introduïda (nom i cognoms, número de telèfon, correu electrònic i el contingut del missatge).

Totes les dades sol·licitades són obligatòries per poder atendre correctament la seva sol·licitud.

2. Finalitat de l’ús de les dades

Agitra, SLU utilitza les seves dades personals per a les següents finalitats:

• Gestionar el lloc web.
• Comunicar-nos amb Vostè i donar resposta a les seves sol·licituds.
• Gestionar els serveis o accions sol·licitades.
• Millorar els nostres serveis, productes i funcionalitats del lloc web.
• Protegir i exercir els seus drets, o respondre davant possibles reclamacions.
• Analitzar estadísticament les visites al lloc web amb finalitats comercials.
• Complir amb les obligacions legals, reglamentàries o sectorials aplicables.

El tractament es duu a terme sota estricte compliment de la normativa vigent i amb el seu consentiment, que pot revocar en qualsevol moment, tal com s’explica més endavant.

3. Base legal

La base legal del tractament de les seves dades és:

• El seu consentiment, en cas d’enviament de comunicacions electròniques.
• L’execució d’un contracte o la gestió de serveis precontractuals.
• El compliment d’obligacions legals.
• L’interès legítim, quan sigui aplicable.

4. Comunicació de dades a tercers

Les seves dades personals es tractaran de manera confidencial, d’acord amb la LQPD i el RGPD. No es comunicaran a tercers llevat que sigui necessari per complir amb una obligació legal o reglamentària.

En cas de transferències internacionals de dades, aquestes només es duran a terme amb garanties adequades: decisions d’adequació, clàusules contractuals tipus, normes corporatives vinculants o altres mecanismes legalment establerts.

5. Termini de conservació de les dades

Les dades es conservaran durant el temps necessari per complir amb les finalitats per a les quals van ser recollides, inclòs el compliment de les obligacions legals i, si escau, mentre no revoqui el consentiment atorgat.

6. Drets de l’usuari 

Vostè pot exercir en qualsevol moment els seus drets d’accés, rectificació, supressió (dret a l’oblit), oposició, limitació del tractament, portabilitat i a no ser objecte de decisions automatitzades.

Per exercir aquests drets, cal presentar una sol·licitud escrita i signada amb el seu nom i cognoms, adreça a efectes de notificació i còpia del seu passaport o document d’identitat.

Pot fer arribar la sol·licitud:

• Per correu postal a: Agitra, SLU, Av. Sant Joan de Caselles 14, AD100 Canillo (Principat d’Andorra)
• O per correu electrònic a: info@artiga.com

També pot presentar una reclamació davant l’autoritat de control competent.

7. Mesures de seguretat

Hem implementat mesures tècniques i organitzatives adequades per garantir la seguretat i confidencialitat de les dades personals, conforme a les exigències de la LQPD i el RGPD.

Agraïm que posi en coneixement del Responsable i/o Delegat de Protecció de Dades mitjançant les dades de contacte establertes en la present Política de privadesa, qualsevol risc de seguretat, dels que tingui indicis o coneixement, que pugui comprometre la integritat i confidencialitat de les dades de caràcter personal i/o informació confidencial, a fi de poder adoptar les mesures necessàries per evitar un tractament no autoritzat, pèrdua, destrucció o dany accidental.

8. Modificacions d’aquesta Política de Privadesa

Actualitzarem aquesta política quan sigui necessari per reflectir els eventuals canvis que es produeixin a la normativa o als nostres tractaments. Si els canvis fossin substancials, t’ho notificarem abans que siguin vigents fent-te arribar una notificació o publicant un avís prominent a aquesta web, i tindràs l’opció d’exercir els teus drets tal com t’informàvem en una secció anterior. En qualsevol cas, es recomana que es revisi periòdicament aquesta Política de privadesa per saber com protegim les teves dades personals.

Si es té qualsevol pregunta sobre aquesta política, no dubti a fer-nos-la saber enviant-nos un correu a info@artiga.com.

Darrera actualització: 28 maig de 2025